做亞馬遜最容易踩的這些坑,你有沒有中招?
發布時間:2020-05-18
做亞馬遜最容易踩的這些坑,你有沒有中招?
亞馬遜作為全球電商巨頭,有著自身獨特的規則和運營技巧,比如跟賣政策、Listing規則等,與國內的淘寶、京東等平臺有很多不同之處。
做亞馬遜,難免會慘遭“平臺規則”的毒打,在選品和運營的過程中免不了入坑,而有些錯誤處理不好的話,不用半年你可能就直接“涼涼”了。
不過也有很多賣家能夠及時止損找到新的運營技巧。今天酷仔就給大家介紹一些常見的運營雷區,希望老鐵們繞道而行。
01沒有品牌意識
任何電商平臺的上產品發展都要經過三個階段:白牌、商標、品牌,亞馬遜當然也不例外。并且亞馬遜作為一家已經十分成熟的電商公司,消費者對于品牌產品會更加信任和偏愛。目前已經有非常多亞馬遜賣家已經跳出跟賣的運營模式,注冊了商標,并且朝著品牌化的方向發展。
對于新手賣家來說,雖說跟賣是一種取得銷量的捷徑,但是也要順應行業發展的規律,逐步轉向品牌化運營上來。
02沒有Review就大推新產品
review在運營的過程中越來越重要,可是很多新手認為只要產品好,就不擔心賣不出去,可是實際運營過程中,如果沒有review就沒有轉化率,即使開了廣告了也很難出單,賣家一定要想辦法上review。
03 忽略政策變更和更新
對于亞馬遜賣家而言,及時了解政策變化相當重要。因此,你需要及時關注亞馬遜的消息通知,如遇政策變更,要及時自查以保持合規性。
雖然策略和指標的優先級更高,但常規更新也絕對不能忽略。你需要遵循這些規則來維護你的Listing,以免給客戶造成困惑或因為類目錯誤而無法正常出貨。
04不重視關鍵詞
listing一半以上的站內流量是通過搜索關鍵詞來的,如果listing流量過低,很有可能是關鍵詞出了問題,也就是用戶在站內通過關鍵詞找不到你的產品。
好產品不被用戶發現是很可惜的,所以賣家需要花更多精力去研究關鍵詞的設置,除了核心關鍵詞以外,還要從用戶搜索習慣上去多多考慮。買家會用何種關鍵詞搜尋已經在售或自己感興趣的商品呢?其實,您與下個爆款距離只差一個搜索。
05斷貨
遇到缺貨問題,你損失的不僅僅是短期的銷量,更大的危機是你的客戶將會奔向其他更可靠的賣家的懷抱,而這種損失是長期的。你可以借助庫存管理系統或軟件來幫助你有效地避免缺貨,并始終將庫存維持在一個理想的水平。
06選品跟風,不進行調研
看到市場上什么火爆就賣什么,不考慮自己運營實力,無論大賣還是小賣很多跟風的賣家因為產品一夜回到解放前。
跟風產品會面臨激烈的市場競爭,并且沒有明顯的資源渠道價格優勢,即使你賣爆款也不一定有銷量,同時還可能導致庫存損失或遇到侵權問題,所以選品一定要調研市場。
07不重視售后
除了電話溝通,電子郵件是賣家與顧客聯系的途徑之一,所以無論是售前還是售后,一定要24小時內回復郵件的習慣。一來可以提高顧客的滿意度,二來可以有效避免顧客留差評,要知道顧客即使沒有下單也是可以留評價的。
當下多賬號操作的賣家不在少數,回復買家電郵往往遇到操作流程繁瑣、回復效率低等問題,還要時不時擔心是否會有被判定為關聯的風險.
材料來源:雨果網

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