重大利好，亞馬遜測試新功能，你們的后臺有它了嗎

發布時間：2021-05-12

好消息！近日，亞馬遜正在測試第三方賣家輔助新功能“管理你的客戶參與度（Manage Your Customer Engagement）”（以下縮寫成”MYCE“），該功能可以讓品牌賣家直接向買家發送營銷郵件，即賣家可通過電子郵件向客戶介紹新產品和促銷活動營銷。

這項新功能在一定程度上擴大了賣家和顧客的溝通渠道，但賣家在后臺看不到買家的郵箱信息，亞馬遜只是給賣家提供一些匯總數據，如展示發出多少封營銷電子郵件，以及其他相關廣告數據等，不會與賣家分享客戶聯系信息。值得注意的是，此功能目前只在美國站推出，并且僅限品牌賣家使用。也就是說只有注冊了品牌備案，同時具有品牌旗艦店（有粉絲）的賣家可以使用這一功能。

這對亞馬遜賣家來說，無疑是一項重大利好！

要知道，此前亞馬遜對于賣家與買家的郵件管控絕對可以稱得上是嚴防死守。為了打造好的客戶體驗，亞馬遜不允許賣家向買家發送任何帶有營銷性質的郵件。長期以來，亞馬遜賣家與買家的溝通僅限于訂單狀態相關問題。此次轉變，對亞馬遜賣家有以下好處：

·直接面向關注賣家品牌的亞馬遜客戶

·有助于培養亞馬遜買家對賣家品牌的忠誠度

·增加新產品的知名度

·提升產品的轉化率

而對買家來說，通過這一功能，他們也能在第一時間內知道自己喜歡的品牌的上新動態以及最新的促銷活動，從側面來說，也提升了買家在亞馬遜平臺的購物體驗。

【 如何使用MYCE工具 】

要發送電子郵箱營銷廣告，賣家需要先設置廣告系列，一共是需要以下4個步驟：

此次，從亞馬遜郵箱營銷新功能，可以分析出以下兩點發展趨勢：

現在，全球已進入消費者主導型經濟，核心是消費者，注重用戶體驗，重視品牌效應，才能獲得忠實用戶。這也意味著用戶營銷趨勢，正在由公域流量向私域流量方向轉變。包括現在獨立站的興起，其中重要的一個原因在于，賣家可以和買家獲得聯系，打造自己的品牌流量池。亞馬遜此次新功能的測試也是在“重客戶、輕廣告”的風格下，為賣家打開了一道打造自身品牌流量池的口子。